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1.项目规划与实施的咨询能力--由于信息工程项目建设单位自身技术力量不足,在项目的总体规划、技术方案和设备选型等方面难以决策,因此,监理机构需要具有一定的咨询规划能力,协助业主制定项目的总体规划和技术方案,以及制定设备选型方案;在信息工程进入现场施工阶段后,信息工程监理将对整个工程实施的进度、质量、费用以及合同进行监督,这些与传统的建筑项目的监理机构所做的工作是类似的;在工程项目验收之后,建设方往往还会要求监理机构继续协助制定信息化设施的运行管理制度。因此,信息工程监理机构的业务范围远远超过施工过程的监督管理范畴,往往需要向外延伸,将覆盖信息工程项目立项到试运行的全过程。即优秀的监理应该具有高超的项目规划、组织和咨询的能力。
2.项目的专业化和规范化管理能力--监理应具有涵盖整个信息技术项目建设生命周期,包括从需求分析、总体方案设计,到应用系统开发、系统安装实施,直至系统测试、验收全过程的雄厚技术能力和丰富实践经验,同时熟悉当今主流技术和相关行业的业务知识。虽然信息技术涉及的门类广泛,任何一个信息工程监理机构都不可能独自具有掌握众多前沿科技的项目管理能力,但从监理工作的需要出发,一个信息工程监理机构必须具备在相关专业领域的经验和能力。同时,要求信息工程监理机构自身的技术人员不仅具有丰富的实际现场施工经验,同时要求他们具有组织能力,具有良好的项目管理的意识和技能,以及对国家、行业甚至国际上的相应法律法规熟悉和掌握。此外,目前很多项目的失败不仅来自于项目各方的经验和能力,而是更多来自于各方,尤其是承建方的不规范操作,以及有意无意的维护自身利益高于维护项目利益的种种做法,都需要监理时刻保持警惕和有效的监控能力和控制手段。
3.第三方的定位和良好的职业化素养--职业化素养包括第三方的规范、公正、独立的工作定位与管理角度;通晓相关工程建设、国际国家和行业相关的法律法规和规定规范;工程会议和管理文档等日常工作的组织和写作能力;有效的沟通、协调与处理突发事件的灵活、机智的工作作风和处理能力;良好的逻辑分析与沟通、团队精神等。